采访盼之游戏服务品牌总监 目标是成为最酷的玩家服务企业

盼之游戏服务是一家主营游戏虚拟财产交易的服务平台，目前已经成立6年并覆盖到190余款好玩的游戏。平台用户数超过千万，到现在成功保障了上百万笔游戏账号交易。

 

 

本次Chinajoy 2024，盼之第一次搭起了自己的展台。相比其他展台以展出内容为主，盼之的展台更像一个玩家加油站，针对逛展玩家的痛点需求来设计，帮助他们化解逛展中经常出现的困难，可以说是把自己服务玩家的理念搬到了线下。

 

盼之的展台包含两大主题“传递游戏高兴”和“该我玩了”，展台方法包含现场游戏抽卡互动、现场拼装大赛、知名Coser亲密互动、B站知名UP歌舞表演等，活动主题中还会邀请玩家上台赢取PS5主机等大奖。

 

 

展区设计也特别贴近玩家需求，除了有5个化妆间、2个换衣间、8人标准的唯一充电区外，还有壹个小型的吧台，Coser和玩家们都可以把这里当成歇脚点。

 

 

另外展区内还有壹个游戏文化长廊，展出了不少20世纪80年代到现在标志着游戏历史的藏品。其中像是街机啥子的还可以亲自上手试玩。

 

 

在盼之的展台，大家还遇到了他们的品牌总监丁翘楚先生，并请他谈了谈盼之的业务进步，并对虚拟财产交易这个市场领域探讨了看法和意见。下面内容为本次采访的详细内容：

 

 

——大家了解盼之主要业务是围绕游戏账号、游戏道具展开，当初创立何故会选择这一路线呢？

丁翘楚：辉煌的商业很多都是由于创始人本人在生活或者职业当中遇到难题，这意味着有难题就有需求，进而产生了解答。大家的创始人在生活当中是个特别热爱游戏的人，他自己在游戏交易的经过中就被人骗了，接着他发现求助无门。其实那个时候相关的法规也不是特别完善。因此他就想那既然会有这样的需求，就一定要有人去从事这样的行业，于是他就开展了这个业务。

 

——在无论兄弟们的记忆中，当时（2024年）关于虚拟财产交易这块，市场的环境是如何的？

丁翘楚：在2024年这个市场已经开始兴起了，但当时关于玩家财产的归属其实缺乏特别明确的规定，因此市场也不是特别规范，这个行业处在壹个野蛮生长的阶段。其实很多互联网领域的前期都是这样的，由于都是些新的物品，普遍缺乏标准的规范。

 

——那么在这些年的进步中，盼之有没有遇到过啥子相对大的危机？是怎样化解的呢？

丁翘楚：大家遇到过差不多两到三次危机，第一次危机很明显的就是创立初期，大家这个行业其实核心在于消费者和你之间的互相信赖。大家怎样创新第一批用户，这个是大家的第壹个危机。由于大家开始的时候，这个行业已经开始一个野蛮进步期，意味着你会面对很多强大的竞品。大家在这个经过当中就要花费很多的精力，相比于竞品大家要更贴心的去做一对一的服务，这第壹个危机大家是纯靠汗水去突破的。

第二个是大家从壹个小职业室给正规企业化转变的时候，在经过当中会有很多事跟不上大家的企业规模进步这样壹个危机，我相信在风口的互联网企业很多都会遇到这样的难题。在这个时候，大家的老板也许相对相对眼光靠前一些。大家率先进行了企业化的改革，率先开始跟各个相关部门进行联系合作，通过他们的帮助使大家走得更专业，更稳健，从而度过了这个危机。

第三个危机，在于现在外界环境现在做得越来越好，行业信息在逐渐透明化，以至于各大资本已经盯上了这个市场领域。那此时大家要做的就是把大家的优势发挥到最大，正面去参和市场竞争。我相信只要更努力跟消费者站在一起的企业就一定会活得下来。

 

 

——对于盼之来说，无论兄弟们心中最坚持的理念是啥子，无论兄弟们认为这个理念现在有顺利实现吗？

丁翘楚：有顺利实现。我认为大家坚持的理念只有壹个，就是跟大家的用户站在一起，这话也许听起来相对空，但实际上并不是，大家在大家和用户的利益中间往往更倾给于用户的利益。虽然短期看大家也许会受影响，但我相信从长期看大家跟用户的利益是一致的。虽然实现了，但并不顺利，在经过当中会有很多的困难，有大家员工会产生迷茫，有用户对大家的不信赖，有同行对大家的攻击等等。但没有关系，大家就在这个路上一直坚决走下去，由于大家相信这个理念。我认为这个理念的实现一个立场，而不是结局。如果你打算当壹个老好人，那么你从一开始就可以一个老好人，我认为这个实现起来并不会有啥子困难。

 

——无论兄弟们认为盼之目前所提供的的服务主要有哪些优势？

丁翘楚：我觉得第壹个是大家过往积累的用户口碑，大家最开始是从武侠类人物扮演游戏做起的，大家在这个领域深耕之后，发现大家跟用户的粘性跟大家和用户相处的时刻会形成壹个正相关的曲线。只要这个曲线是健壮的那么用户就会跟大家在一起，这也是大家最基础的壹个支撑。其实这个市场有点像10多年前的英语培训行业，很多人都在做，但差异就是看细节。其中能为用户着想，做到能跟用户粘在一起的，就会有相对快速的成长。

 

——故事了数年进步，无论兄弟们对现在（2024年）虚拟财产交易的市场环境又如何看？

丁翘楚：我觉得市场层面还是有一些阻碍，但整体上看冲力是大于阻碍的，这个冲力来源于民族政策给大家提供的自负，由于民族已经许可这个行业的存在。第二个是消费者给大家带来的信心，第三个是大家自己的成果给大家带来的骄傲。至于阻碍是大家毕竟跟游戏发行方也许存在短期的利益对冲，我相信这一定是短期，不是长期的。在当前环境下，大家做的事务也许不被某些发行商所领会，但没关系，大家继续做下去，相信游戏厂家逐渐会明白当用户的资产循环速度更快，就会有更多的人进入相关的游戏圈，那时大家的盘子才能做得更大。我坚信是这样的。

 

——也许很多游戏企业并不鼓励虚拟财产交易，对此无论兄弟们是如何看的呢？

丁翘楚：我觉得既然是民族允许的，那大家就是可以做的。另外，我想跟全部的游戏厂商说一声，大家能形成合作关系。大家能让更多的人能够参和到，用更低的门槛参和到你们的游戏当中，我相信当下游戏厂商互相竞争的这个激烈程度来看，谁获取各界广大的群众的数量，谁就能成为最后的赢家，因此我觉得这个中间没有相互的利益冲突，至少没有长期的。

 

 

——无论兄弟们认为这块市场未来还会有如何的动向和变化？

丁翘楚：我认为当前大家的用户会更明白这个行业存在的价格。对于游戏厂商来说，我相信他们终究有一天会逐渐的接纳这样的想法，跟大家一起把这个行业做好，重要的是让更多的玩家用更低的门槛参和到游戏当中。

 

——盼之今后有没有想要去实现的目标？

丁翘楚：大家盼之在不久前制定了壹个新的愿景，就是大家要做最酷的游戏玩家服务企业，甚至打算把业务拓展到全球范围。目前国外做这块的并不多，而国内这方面是特别领先的，因此大家有自负能把业务推给国际。

 

——除了虚拟财产交易外，盼之还有没有想要尝试进军的其它领域？

丁翘楚：刚才说到大家的大家的愿景是成为最酷的玩家服务企业。这就意味着它完全不仅仅只是账号交易，它会涉及到社交、陪玩，跨游戏之间的玩家交互、赛事举办等等一系列的让玩家更有沉浸感地进入到游戏圈的领域。只要是玩家需要大家提供服务的地方，大家都可以尝试去做。

 

——特别感谢无论兄弟们今天接受采访。